徐州鼓楼区铜沛街道破解老旧小区治理难题出新招

  中新网江苏新闻4月2日电(吴云)近日,家住徐州鼓楼区铜沛街道民馨园西院的刘大妈在民馨园生活馆“物业费换菜站”交了全年物业费540元,当场领到一张购物卡。“卡里这540元全能用来买东西,物业费能抵买菜钱,我还是头一回见。”刘大妈说。

居民在民馨园生活馆挑选商品。 铜沛街道 供图
居民在民馨园生活馆挑选商品。 铜沛街道 供图

  民馨园生活馆于3月26日开业,室内装修一新。货架上,蔬菜、水果等生鲜琳琅满目,毛巾、脸盆等日用品一应俱全。开业当天,陆续有十多位居民前来交物业费。交完费,他们领走购物卡,随即开始挑选商品。“人家已经服务了半年,再不交物业费说不过去,况且还能全额抵扣。”业主周广琴说,以前买菜得去小区外的菜市场,现在下楼就能买菜,天天都能吃新鲜的。

  物业费抵买菜钱,物业公司会不会亏?江苏亘旭物业管理有限公司经理杨树峰算了一笔账:若民馨园西院物业费收缴率达100%,物业公司营业收入80万元。但根据往年经验,收缴率往往只有10%,物业公司营业收入仅8万元;而卖菜毛利率为20%,若营业额做到80万元,便可实现16万元收益,反而比单纯收取物业费更为合适。

  民馨园社区党委书记李姗姗的一番话,印证了杨树峰的判断。民馨园西院建于2000年,是典型的老旧小区,老年居民占比高,物业费收缴率长期不足20%,导致物业公司年年更换,有的甚至干不满一年便悄悄撤场。“物业费收不上来,服务质量就跟不上去,居民对物业更加不信任,形成了‘交费难、服务差、更不交’的恶性循环。”李姗姗说。

  铜沛街道充分发挥基层治理统筹作用,指导民馨园社区依托常青藤老党员工作室,搭建“社区+物业+居民代表+法律顾问”四方协商平台,多次组织民主协商专题议事会议,反复研究论证方案可行性,最终确定“生活消费与物业费收取相结合”的破局思路,推出“物业费换菜站”这一创新模式。

  “物业费抵买菜钱,活动期限为3个月,卡内金额用完后,居民还可凭空卡享受8.5折优惠。”杨树峰表示,物业公司将持续提升服务品质,融入社区养老等收费项目,既提高物业公司收入与抗风险能力,也为破解老旧小区服务难题发挥带动作用。(完)

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